Падение самообслуживание кажется, что происходит на наших глазах. На фоне значительного роста краж и противодействия со стороны покупателей крупные ритейлеры, такие как Walmart, Dollar General и Kroger, убирают киоски самообслуживания из магазинов и магазинов. размещение большего количества сотрудников обратно за регистры. Теперь Target собирается добавить дополнительные ограничения на самообслуживание, что позволит направить больше клиентов прямо к кассирам. Читайте дальше, чтобы узнать больше о новом лимите, который Target устанавливает на кассы самообслуживания, начиная с воскресенья.
СВЯЗАННЫЙ: Покупатели Walmart угрожают бойкотом из-за политики самообслуживания .
Target начала тестировать ограничения на самообслуживание прошлой осенью.
Еще в октябре стало известно, что в нескольких точках Target в штате Мэн стартовали ограничение полос для касс самообслуживания до 10 предметов или меньше. А Лучшая жизнь Репортер также отметил тогда, что такие же ограничения они видели в магазине в Нью-Джерси.
Представитель Target подтвердил это. Купоны в новостях что компания вводит ограничения в некоторых своих магазинах.
«В некоторых точках мы тестируем кассы самообслуживания, состоящие из 10 или менее товаров, чтобы сократить время ожидания и лучше понять предпочтения гостей», — сказал представитель.
к чему снятся пчелы
А Пресс-релиз от 14 марта. Из Target пояснили, что это было тестирование, инициированное компанией примерно в 200 магазинах ближе к концу 2023 года. Согласно сообщению, эти изменения были частью пилотного запуска их концепции Express Self-Checkout.
СВЯЗАННЫЙ: Клуб Сэма раскритиковали за «нелепую» политику самообслуживания .
Теперь ритейлер вносит это изменение в магазины по всей стране.
Target готова пройти этап тестирования. В новом выпуске ритейлер сообщил, что вскоре он будет ограничивать возможность покупателей использовать систему самообслуживания. Начиная с 17 марта Target будет «внедрять экспресс-кассу самообслуживания с лимитом в 10 или меньше товаров в большинстве из почти 2000 магазинов по всей стране».
Наряду с этим новым изменением, Target планирует открыть «более традиционные полосы», которые будут укомплектованы членами команды для покупателей, которые оформляют заказ с более чем 10 товарами.
«Мы также продолжаем инвестировать в дополнительное обучение, чтобы наши команды могли продолжать предоставлять отличное обслуживание гостей во время оформления заказа», — заявил ритейлер в своем сообщении.
СВЯЗАННЫЙ: Сотрудник Walmart предупреждает покупателей о возможности самообслуживания .
Целевые сотрудники также смогут ограничивать часы самообслуживания.
Даже если у вас 10 или меньше товаров, вы все равно не сможете использовать кассы самообслуживания Target. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
В прошлом месяце сообщалось, что ритейлер начал сокращая часы работы касс самообслуживания в некоторых магазинах. Теперь Target подтвердила, что эта практика будет продолжаться для каждого магазина отдельно.
девушка, которая играла cindy loo hoo
«Руководители магазинов имеют возможность открывать больше линий, укомплектованных членами команды, и устанавливать часы самообслуживания, подходящие для их магазина», — объяснила Target в своем недавнем выпуске. «Хотя часы работы могут меняться в зависимости от потребностей магазина, экспресс-касса самообслуживания будет доступна в самое загруженное время покупок».
Ритейлер считает, что эти ограничения должны ускорить время оформления заказа.
Target надеется, что новые ограничения улучшат качество обслуживания клиентов. Как пояснил ритейлер, во время пандемии предпочтительным вариантом была касса самообслуживания, поскольку она была бесконтактной. Но компания заявляет, что сегодня для гостей «простота и удобство превыше всего».
В ходе тестирования прошлой осенью компания Target обнаружила, что «самостоятельная оплата происходит в два раза быстрее» в магазинах, где действует ограничение в 10 или менее товаров. Они также отметили, что опрошенные ими клиенты заявили, что в целом у них был лучший опыт оформления заказа, когда была «возможность выбрать самообслуживание для быстрой поездки или традиционную полосу с персоналом, когда их тележка заполнена».
«В Target мы всегда прислушиваемся к нашим гостям, чтобы обеспечить им приятные и удобные покупки», — заявил ритейлер. «Оформление заказа — один из самых важных моментов в пробеге Target, и мы знаем, что быстрый и простой процесс — будь то при самообслуживании или на полосах, где работают наши дружелюбные сотрудники, — имеет решающее значение для быстрого направления гостей. '
Кали Коулман Кали Коулман — старший редактор Best Life. Ее основное внимание уделяется освещению новостей, где она часто информирует читателей о продолжающейся пандемии COVID-19 и о последних закрытиях розничной торговли. Читать далее
