Извиниться никогда не бывает так просто, как кажется, и вряд ли это закончится одним лишь словами: «Мне очень жаль». Ваш язык тела, манера поведения и выбор слов - все это играет роль в как твои извинения встречаются - вот почему вам нужно быть особенно осторожными при выборе слов, которые вы используете. На самом деле, по мнению экспертов, есть одно слово, от которого следует отказаться, когда извиняешься: но.
«Слово« но »- это не извинение - это самозащита, замаскированная под извинение», - говорит Таша Зайтер , MS, AMFT, владеющая собственными практика брака и семейной терапии в Форт-Коллинз, Колорадо.
Зайтер говорит, что проблема со словом «но» заключается в том, что когда оно произносится в середине извинения, это единственное слово, на котором сосредоточится слушатель . Даже если вы искренне извиняетесь, человек, которому вы извиняетесь, «сразу же встанет на защиту, услышав это слово», - говорит она.
Не только это, но Алекса Кавасено , LICSW, клинический социальный работник и психотерапевт в Вашингтоне, округ Колумбия, также говорится, что слово «но» часто заставляет вас выглядеть так, будто вы обвиняете другого человека. «Использование« но »отменяет часть вашего извинения, когда вы берете на себя ответственность за свои действия, и перекладывает вину на другого человека», - говорит она.
Например, вы можете сказать: «Мне очень жаль, что я не вынес мусор вчера вечером, но вы забыли напомнить мне». «Но» и то, что следует за этим, - ослабляет твои извинения потому что кажется, что вы пытаетесь извините себя от ответственности за свои действия.
Тем не менее, по словам Зайтера, вам не нужно полностью избегать объяснений при извинениях. При извинении важно объяснять себя, поскольку собеседнику, скорее всего, необходимо услышать, почему вы сделали то же самое, чтобы у него было четкое представление о том, что, надеюсь, является единичным событием. Таким образом, им не останется «гадать, сделаете ли вы это снова», - говорит Зайтер.
Однако это объяснение Все еще не следует включать слово «но». Вместо этого просто замените слово на «и», - говорит Сейтер. Например, вместо того, чтобы сказать: «Прости, что я на тебя огрызнулся, но для меня это был долгий день. Я был в плохом настроении, говорю, мне жаль, что я на тебя огрызнулся, и для меня это был долгий день. У меня было плохое настроение.'
По словам Зайтера, «выбор слов так важен для извинений, потому что у нас есть физиологическая реакция на определенные слова . ' И если вам интересно, какие еще слова могут ослабить ваши извинения, читайте дальше. Кроме того, чтобы узнать больше слов, которых следует избегать каждый день, загляните в Исследование показывает, что использование этих слов сразу же делает вас менее умным .
духовное значение личинок
1 Если
iStock
В соответствии с Талия Литман , MS, семейный психотерапевт из Нью-Йорка, слово «если» часто используется, чтобы переложить ответственность на человека, перед которым вы извиняетесь. «Это означает, что ответственность лежит на них из-за их интерпретации ваших комментариев», - говорит она. Она рекомендует поменять слово на «это». Поэтому вместо того, чтобы сказать: 'Мне очень жаль если мои комментарии расстроили тебя, скажи, извини который мои комментарии вас расстроили ». А чтобы узнать о других способах изменить свою речь, ознакомьтесь с Вырежьте эти 20 негативных слов из своей жизни и мгновенно станьте счастливее .
какой на самом деле был Джеки Кеннеди
2 Потому что
iStock
Хотя Зайтер говорит, что объяснение может быть важным при извинении, это не значит, что вы должны пытаться оправдать свои действия. Слово «потому что» часто используется именно для этого, говорит Мартин Вудс , Основатель коммуникационная компания Indigoextra Ltd. Это легко превращает хорошее извинение в «оправдание или, что еще хуже, вину», - говорит он. И чтобы больше слов перестать употреблять, загляните в Одно слово, которое нельзя произносить пожилым людям .
3 Как бы то ни было
iStock
Это может быть очевидным, но в разгар извинений и объяснений вы можете ошибиться и бросить «что угодно». В соответствии с Гаурав Дхир , РС, исследователь HelpAndWellness Само по себе слово «что угодно» означает, что «вам все равно, и вы практически исключены из разговора». Кроме того, если вы используете это слово в конце предложения - например, «или что-то в этом роде» - может показаться, что вы либо не уверены в своих извинениях, либо просто пытаюсь торопиться закончить разговор , - говорит Дхир.
4 Вы чувствуете
iStock
Слово 'чувствовать' работает только в извинениях, если оно описывает, как ты чувствую, говорит Нед Преснелл , LCSW, владелец Спланируйте свое выздоровление и исследователь Вашингтонского университета. Это означает, что «мне жаль, что вы так себя чувствуете» - плохое извинение.
«Извинения никогда не должны касаться того, что вы заставили кого-то чувствовать, потому что это все равно, что сказать, что другой человек единолично владеет своей реакцией и ситуацией, что обесценивает», - объясняет Преснелл. И если вы извиняетесь за то, что чувствует кто-то, вы берете то, что принадлежит им, и заявляете об этом как о своем собственном. Затем вы заставляете человека защищать то, что нельзя защитить, потому что чувства никогда не обсуждаются ». А чтобы еще больше полезного контента доставили прямо в ваш почтовый ящик, Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку .
