В электронных письмах есть определенная серьезность, а именно: почему этикет электронной почты так важен . Убедитесь, что ваши электронные письма хорошо написаны, чтобы к ним относились серьезно. К сожалению, вы можете совершать незначительные ошибки, которые, как вы даже не подозреваете, заставляют людей гримасничать на ваши электронные письма в их почтовых ящиках. Фактически, вы можете начать свое электронное письмо с плохой ноты с плохого вступления. Согласно исследованию, в самый раздражающий способ начать электронное письмо - это вообще не приветствовать .
королева кубков любовь результат
В начале 2020 года Perkbox Insights, платформа опыта сотрудников, провела опрос почти 2000 человек, определить основные правила поведения с электронной почтой . В своих исследованиях они обнаружили, что более половины респондентов (53 процента) считают, что худший способ начать электронное письмо - это вообще не приветствовать.
«Выбор слова для электронной почты так важен, потому что люди все время судят», - говорит Кайо Берсо , к специалист по коммуникациям на сайте Rank-it.ca, где представлены обзоры и подборка продуктов. «Как суперсоциальные животные, мы по-прежнему во многом полагаемся на свои инстинкты. Когда мы читаем электронную почту, все, что у нас есть, - это слова. Мы не можем видеть выражения лица или использовать другие способы анализа общения отправителя, поэтому все, что мы можем сделать, это обратить особое внимание на словоблудие людей. Это часто вызывает множество проблем со связью ».
И это особенно касается того, чтобы начать электронное письмо в такой раздражающей манере, когда 73 процента людей сказали, что электронная почта была их предпочтительным способом общения в рабочих ситуациях.
«Проблема с пропуском приветствия заключается в том, что ему не хватает усилий и формальности», - говорит Кимберли Смит , менеджер по маркетингу, который курирует стратегию электронного маркетинга в Clarify Capital. Ожидается, что электронные письма будут иметь более структурированный формат. Когда отправители пренебрегают социальными нормами, присущими обмену сообщениями по электронной почте, мы часто воспринимаем обмен как непрофессиональный. Сразу же получатель чувствует, что его не уважают ».
Итак, как лучше начать электронное письмо? 49 процентов респондентов заявили, что их любимой формой представления было простое «Привет», а 48 процентов заявили, что не возражают против электронного приветствия «Доброе утро» или «Добрый день». Однако не каждое введение получило такую оценку. Чтобы узнать о других электронных письмах, которые люди считают раздражающими, читайте дальше. И другие способы, которыми вы могли бы раздражать людей, даже не осознавая этого, Это самый раздражающий текст, который вы все время отправляете .
1 'Кому это может относиться'
iStock
Согласно результатам опроса, 37 процентов респондентов заявили, что начинать электронное письмо с предисловия типа «Для кого это может касаться» - это очень плохо. Шерри Мэй Мандаджос , к опытный емейл-маркетолог и директор по маркетингу Tankarium, говорит, что это введение «подразумевает, что отправитель не удосужился назвать получателя».
'Когда люди открывают свои электронные письма с помощью'К комуЭтомай беспокойство'фраза, они будут чувствовать себя непризнанными. Когда это произойдет, велики шансы, что они не будут такими уступчивыми по сравнению сккогда вы обращаетесь к ним по имени, - говорит она. «Если вы не знаете имени получателя, вам следует исчерпать все свои ресурсы, чтобы найти его имя. Это гарантирует, что ваше приветствие признает их ». А для получения дополнительной помощи по электронной почте попробуйте эти 17 приемов управления электронной почтой, которые улучшат ваше существование .
2 'Привет'
Shutterstock
Хотя люди говорили, что не возражают против приветствия «Привет», «Привет» - это совсем другая история. Фактически, 28 процентов респондентов заявили, что это худший способ начать электронное письмо. В конце концов, 'эй' часто можно рассматривать как неформальный язык , который следует использовать только для близких контактов, - говорит Бретт Даунс , основатель HaroHelpers, SEO-фирмы, которая помогает потребители оценивают и оптимизируют свою электронную почту .
«Нет ничего плохого в том, чтобы быть неформальным или дружелюбным, но вы должны заслужить это право и построить взаимопонимание», - объясняет он. И чтобы избежать поведения, Это самая грубая вещь, которую вы делаете все время, даже не подозревая об этом .
мечта о желтой змее
3 'С днем [вставить день]!'
iStock
Начните свое электронное письмо со слов 'С днем [вставить день]!' может также восприниматься как немного неформальный и непрофессиональный , 23 процента респондентов сказали, что вам следует пропустить это приветствие. Мало того - из-за этого может показаться, что ваша электронная почта очень старается выглядеть неавтоматизированной, что, в свою очередь, заставляет более автоматизировано.
'Настройка простого поля слияния для автоматического ввода сегодняшнегоденьневероятно простой и, возможно, самый быстрый способ создать впечатление, что ваша электронная почта не автоматизирована на 100 процентов », - поясняет Марк Вебстер , соучредитель Authority Hacker, компания по обучению онлайн-маркетингу . «Самое важное, что вы можете сделать, чтобы представиться, - это доказать, что вы настоящий человек и на самом деле тратите свое время на то, чтобы написать электронное письмо, которое действительно повысит ценность для получателя».
4 'Приветствую'
iStock
С другой стороны, начало письма с фразы «Приветствия» часто рассматривается как слишком формальное, говорит Майкл Андерсон , к специалист по маркетингу для карт GeoJango. И многие согласны. По данным опроса, 22 процента отметили это как худшее приветствие для рабочего письма. А чтобы еще больше полезного контента доставили прямо в ваш почтовый ящик, Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку .
