Когда дело доходит до отправка электронного письма , каждое слово имеет значение. Опечатка может полностью изменить смысл вашего сообщения и как вы начинаете свою электронную почту и то, как вы его закончите, тоже может вызвать определенный тон. Но правда в том, что, к сожалению, вы можете использовать знак, который отвлекает людей. Согласно недавнему опросу, Худший способ закончить электронное письмо - словом «любовь».
В начале 2020 года Perkbox Insights, платформа опыта сотрудников, провела опрос почти 2000 человек, чтобы определить, что можно и чего нельзя при рассылке электронных писем . Исследователи обнаружили, что более половины респондентов (57 процентов) считали, что худший способ закончить электронное письмо - это подписать «любовь».
Кимберли Смит , менеджер по маркетингу Clarify Capital, который курирует стратегию электронного маркетинга , говорит, что такая подписка имеет тенденцию «неправильно расстраивать получателей». Проблема с этим финалом в том, что он подразумевает уровень близости в большинстве ситуаций это маловероятно », - говорит она. «Мы склонны использовать слово« любовь »умеренно и чаще всего только с близкими людьми, семьей и близкими друзьями. Когда кто-то, более удаленный от нашей личной жизни, использует этот термин, он кажется агрессивным и неуместным ».
как узнать, собирается ли он сделать предложение
В рабочей обстановке, плохой почтовый этикет скорее всего, сделает больше, чем просто заставит ваших коллег и начальство съежиться или закатить глаза, когда они получат от вас электронное письмо. Фактически, Джилл Саммак , Основатель Джилл Саммак Тренер и консультант , говорит неприемлемый язык в электронном письме имеет способность «препятствовать продвижению сотрудника», поскольку в результате руководитель может воспринимать его как непрофессионального.
Смит говорит, что лучше 'украсить' электронную почту, чем приукрашивать ее. Вы всегда должны «стремиться быть профессионалом и сохранять формальность», если только у вас нет надежных близких отношений с получателем и вы не знаете, что он предпочел бы более непринужденный обмен сообщениями.
Итак, что вы должны использовать, чтобы закрыть свои электронные письма вместо слова «любовь»? Согласно опросу Perkbox, более двух третей респондентов (69 процентов) заявили, что, по их мнению, лучший способ закрыть электронное письмо - это фраза «с наилучшими пожеланиями». В противном случае 46% сказали, что им нравится «спасибо» или «еще раз спасибо» в конце письма. «С уважением» высказались 31 процент, «заранее спасибо» - 21 процент, а «наилучшим пожеланиям» - 20 процентов.
Кроме того, вы должны знать, что «любовь» - не единственное, что отталкивает респондентов. Чтобы узнать больше слов, которых следует избегать в конце электронного письма, читайте дальше. А чтобы узнать больше советов по общению, ознакомьтесь с Это самый раздражающий текст, который вы все время отправляете .
1 Нет подписи
iStock
мечта о бывшей девушке
Хотя вы хотите избежать отправки электронного письма с плохой подписью, вам следует хотя бы написать что нибудь . Сразу за словом «любовь» 44 процента респондентов из опроса Perkbox заявили, что отказ от подписки - худший способ закрыть письмо.
' Не заканчивая подписью может показаться получателю грубым и неуважительным », - говорит Кевин ли , главный исполнительный директор Journey Pure. «Это может указывать на то, что вы чувствуете себя вправе, особенно если вы задаете вопрос или обращаетесь за чьей-то помощью». А чтобы узнать о других случаях, когда выбор слов имеет значение, ознакомьтесь с Это единственное слово, которое нельзя произносить, когда извиняешься .
2 'Тепло'
iStock
31% респондентов опроса Perkbox заявили, что предпочли бы, чтобы люди не использовали слово «тепло» в качестве подписи по электронной почте. Смит говорит, что люди склонны воспринимать это так же, как «любовь», отмечая, что это может «означать уровень близости, которого не удалось заработать», что может рассматриваться как неуместное и отталкивающее.
значение желтого тюльпана
3 'Ура'
iStock
Если не использовать в правильном контексте, закрытие вроде 'ура' может кажутся грубыми или снисходительными , говорит Тьерри трембле , основатель и Директор компании для Кохезиона. Он говорит, что вы хотите выбрать правильные слова для своего электронного письма, чтобы оно «сделало ваше общение ясным и кратким и не оставило места для интерпретации». Многие респонденты опроса Perkbox согласны с этим: 26% назвали «ура» худшим подписанием электронной почты. И чтобы избежать дополнительных ошибок, ознакомьтесь с Эксперты говорят, что этот вопрос, который вы всегда задаете, может убить разговор .
4 'Искренне Ваш'
iStock
Тремблей говорит, что такое подписание, как «твое искренне», с другой стороны, заставляет вас звучать слишком профессионально, на грани устаревания. Он говорит, что это слишком формально и старомодно, чтобы использовать его в электронной почте, и часто заставляет отправителя казаться, что ему «неудобно пользоваться современными форматами общения». Из респондентов опроса Perkbox 24 процента заявили, что «с уважением» - это наихудший способ завершить электронное письмо. А чтобы еще больше полезного контента доставили прямо в ваш почтовый ящик, Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку . (Мы обещаем не подписывать их с любовью.)
