Кажется, что сегодня существует почти бесконечное количество онлайн-торговых площадок, на которых можно приобрести товары со скидкой , будь то Амазон, Шеин или Тему. Одним из таких веб-сайтов, который вы, возможно, видели чаще всего в последнее время, является AliExpress. Возможно, вы задаетесь вопросом: законен ли AliExpress? Учитывая популярность сайта, мы отправились искать ответ. Продолжайте читать все, что вам нужно знать об AliExpress, в том числе о том, что он продает, как его использовать наиболее эффективным и безопасным способом, а также о том, считают ли профессионалы розничной торговли AliExpress надежным местом для покупок в Интернете.
СВЯЗАННЫЙ: Законно ли и безопасно ли делать покупки в Shein?
Что такое AliExpress?
AliExpress — это онлайн-платформа, базирующаяся в Китае, которая позволяет международным покупателям покупать товары у китайских ритейлеров. В магазине продается всего понемногу, как и на Amazon, по самым низким ценам. AliExpress запущен в 2010 году и является частью Alibaba Group, основанной в 1999 году. Джек Ма и является третьей по величине компанией электронной коммерции в мире после Amazon и PDD Holdings (которая владеет розничный гигант Аго ), по данным аналитической группы база данных электронной коммерции .
AliExpress работает более чем в 220 странах, но согласно опросу Статистика потребителей Statista В период с 2022 по 2023 год он наиболее популярен в Испании, где 38 процентов респондентов заявили, что делали покупки в этом магазине в прошлом году, Нидерландах (28 процентов), Бразилии (25 процентов), Мексике (19 процентов) и Италии (14 процентов). процент). Сайт по-прежнему набирает популярность в США, где только 11 процентов респондентов заявили, что делали там покупки в том году. В США покупатель с гораздо большей вероятностью совершит аналогичные покупки на Amazon или, с недавнего времени, на Temu, которая получила серьезную известность благодаря своей коммерческой рекламе во время Суперкубка 2023 года.
что символизирует желтая бабочка
Разница между AliExpress и его братом Alibaba немного сбивает с толку. В то время как Alibaba продает свои товары по модели «бизнес-бизнес» по оптовым ценам, AliExpress следует модели «бизнес-потребитель», ориентированной на обычных покупателей. Проще говоря: если бы вы купили себе пару носков, вы бы сделали покупки на AliExpress; Если бы вы купили 500 пар носков для своего магазина носков или интернет-магазина, вы, вероятно, получили бы более выгодную сделку на Alibaba, которая была разработана с учетом подобных вещей. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Как работает AliExpress?
AliExpress несколько отличается от традиционных платформ электронной коммерции. «Ее лучше отнести к онлайн-рынку, который объединяет покупателей и продавцов по всему миру», — говорит Жанель Альварадо , эксперт розничной торговли РИТЕЙЛБОСС . «В отличие от традиционных моделей розничной торговли, AliExpress не хранит запасы, а позволяет продавцам, часто производителям или оптовикам, предлагать свою продукцию непосредственно покупателям».
Чтобы сделать заказ, просто перейдите к продукту, который хотите купить, и нажмите «Купить сейчас». Затем вы вводите адрес доставки и платежную информацию и нажимаете «Разместить заказ». Вы заплатите и, как правило, получите свой заказ через несколько недель.
Низкие цены на AliExpress заставляют многих покупателей задуматься, можно ли покупать товары оптом. Ответ да, и нет. Многие товары на AliExpress не позволяют добавить в корзину более одного количества товара. Однако некоторые продукты продаются оптом по одному продукту; например, эти искусственные ресницы продаются группами по 20 штук, но считаются только «одним» товаром в корзине. Вам не разрешено покупать более одного из упаковки из 20 штук.
СВЯЗАННЫЙ: Законен ли Тему? Что нужно знать перед покупкой .
Безопасно ли AliExpress?
Это зависит от вашего определения слова «законно». AliExpress не является мошенничеством и, скорее всего, доставит вам ваши товары или предоставит вам полный или частичный возврат средств, если не сможет. Однако качество товаров зачастую неудовлетворительное (подробнее об этом позже!), оно пронизано подделками, и вы можете ждать свою посылку очень (очень!) долго.
Если вы беспокоитесь о конфиденциальности, вы также должны знать, что сайт может передавать вашу информацию сторонним поставщикам услуг, включая платежные системы, партнеров по логистике, маркетинговых партнеров, поставщиков облачного хостинга и поставщиков услуг поддержки клиентов.
Как товары рекламируются на AliExpress?
Когда вы перейдете на страницу продукта на AliExpress, вы заметите, что она очень похожа на страницы многих интернет-магазинов. Слева находятся фотографии товара, а справа — варианты размера и цвета, в зависимости от того, что относится к товару; если пролистать, то можно найти отзывы и оценки покупателей, некоторые из которых сопровождаются удобными фотографиями.
По нашему опыту, многие описания продуктов на сайте довольно минималистичны, поэтому, если вы привыкли к длинным описаниям, как на Amazon, вы можете быть разочарованы.
При просмотре товаров на AliExpress разумно проявлять определенную осторожность. Как и на многих веб-сайтах электронной коммерции, у продавца всегда есть возможность использовать фотографию своего продукта, которая сделает его более качественным, чем он есть на самом деле.
Если вместо этого вы обратитесь к обзорам, остерегайтесь «мошенничества». Согласно Си-Би-Си , к проводить эти мошенничества , продавцы рассылают бесплатные товары по случайным адресам в надежде получить положительные отзывы. Это, в свою очередь, может исказить результаты проверки.
Почему продукты такие дешевые?
Есть несколько причин, по которым товары на AliExpress доступны по шокирующе низким ценам. чемодан на колесиках за 6,80 долларов США, наручные часы из 'нержавеющей стали' за 99 центов и сыворотка для ухода за кожей с гиалуроновой кислотой всего за никель.
«Товары на AliExpress зачастую дешевле, чем на других сайтах электронной коммерции, поскольку клиенты покупают товары напрямую у производителей или оптовиков, что позволяет им предлагать более низкие цены за счет исключения посредников, которыми обычно являются интернет-магазины или интернет-магазины. ', - говорит Альварадо.
Местоположение компании также имеет значение. «Низкая стоимость сырья и производства в Китае способствует доступности товаров на платформе», — добавляет Альварадо.
Кроме того, некоторые продукты могут быть подделками, и бывает сложно определить, какие именно. В одном 2020 году Си-Би-Си расследование, репортеры нашли по крайней мере два экземпляра поддельных продуктов для губ: один от MAC Cosmetics и один от Kylie Cosmetics. Репортеры смогли определить, что их обманули, прочитав мелкий шрифт, в котором были явные опечатки. Еще более тревожно то, что продукты содержали опасные уровни тяжелых металлов.
Наконец, заказы на AliExpress дешевле, чем на Alibaba, поскольку нет минимального объема заказа (MOQ). «Чтобы сделать заказ на Alibaba, вы должны соответствовать минимальному заказу», — объясняет Альварадо. «В зависимости от поставщика минимальный заказ может варьироваться от 5 до 500 единиц». Необходимость делать оптовый заказ значительно увеличивает общую стоимость заказа, даже если минимальный заказ находится на нижнем уровне.
Существует ли программа защиты покупателей?
Учитывая некоторые недостатки, важно отметить, что AliExpress имеет Программа защиты покупателей на месте. Если вы не получили товар или он «значительно отличается» от описания, сайт гарантирует возврат средств. Помните, что фраза «значительно отличается» является объективной, поэтому вам, возможно, придется провести некоторые переговоры после обращения в службу поддержки Aliexpress, чтобы вернуть деньги.
Что говорит Better Business Bureau (BBB) об AliExpress?
AliExpress не аккредитован BBB и не считается мошенничеством. Текущий рейтинг компании — D-, а за последние 12 месяцев на онлайн-торговую площадку было подано 368 жалоб.
вопросы американской истории, которые должен знать каждый
Многие жалобы были связаны с некачественным товаром. «Я думал, что заказал антигравитационный гоночный автомобиль Air Hogs… Автомобиль, который они прислали, — это не тот автомобиль, который я купил. Он работает неправильно. Он не похож на тот, который я купил, и нигде на упаковке это не указано». упомяните Air Hogs», — прокомментировал один недовольный клиент, который сказал, что ему предложили купон на 10 долларов за проблему.
Другие заявили, что не получили свой товар, и им было отказано в возмещении средств, предусмотренных программой защиты покупателей. «Я заказал трубку из углеродного волокна на Aliexpress.com. Они прислали мне уведомление о доставке товара. Я не получил ни одного заказанного товара, они не предоставили номер отслеживания… Я прошел процедуру спора AliExpress, они отказались провести какое-либо расследование того, почему товар не был доставлен, и без каких-либо доказательств обратного они отказались вернуть мне деньги», — написал BBB один клиент.
СВЯЗАННЫЙ: Законна ли Alibaba? Что вам нужно знать перед покупкой .
Советы по покупкам на AliExpress
Посмотрите на своего продавца
Изучение продавца — лучший способ увеличить ваши шансы на удачные покупки на AliExpress. Альварадо говорит, что наиболее надежными она считает магазины, которым больше трех лет.
«Другие показатели включают кредиты в магазинах, отзывы пользователей и общий объем продаж», — говорит она. «Чтение отзывов клиентов может дать представление о работе продавца в отношении сроков доставки, описаний товаров и качества продукции, а проверка вкладки отзывов продавца на его странице также может дать исчерпывающую информацию об его истории и удовлетворенности клиентов».
Если на них часто жалуются, переходите к следующему продавцу. А для получения дополнительной информации о типе покрытия, которое они предоставляют в случае отсутствия или повреждения товаров, обязательно посетите вкладку «Гарантии» продавца.
Никогда не платите продавцу напрямую
Держитесь подальше от банковского счета продавца. Покупка через платформу — единственный способ получить право на действие ее политики защиты покупателей. При выезде кредитная карта может оказаться лучшим выбором.
«В случае, если ваши онлайн-покупки не будут доставлены, вы сможете инициировать возвратный платеж в своем банке, если продавец откажется вернуть деньги за недоставку», — говорит Альварадо. Однако она отмечает, что дебетовую карту также безопасно использовать на AliExpress.
Не подтверждайте доставку, пока не проверите товары
Как только ваш заказ будет доставлен и вы будете им удовлетворены, вы можете перейти в «Мои заказы» и нажать « Подтвердите получение товара ». Если вы не удовлетворены, вы должны открыть спор в течение 15 дней с момента подтверждения. Не нажимайте, что вы получили свой заказ, если вы этого не сделали, или вы сокращаете окно для открытия спора.
как убить время дома
Не ждите, что ваша доставка прибудет немедленно
Товары с AliExpress проходят долгий путь, прежде чем прибудут к вашему порогу (они прибывают из Китая), поэтому, если вам нужно, чтобы товар появился в одночасье, это не вариант онлайн-шоппинга для вас.
В соответствии с СледующийSmartShip , продавцу обычно требуется от трех до пяти дней, чтобы подготовить ваш заказ и отправить его на доставку, и это время может быть еще дольше, если ваш заказ каким-либо образом настроен. После этого доставка товара в США может занять еще от 15 до 60 дней. Также могут возникнуть дополнительные задержки и увеличение стоимости доставки в период праздников.
На данный момент на AliExpress есть три варианта доставки: стандартный, премиум и Cainiao. С премией ваш заказ может быть доставлен примерно через семь-15 дней. Cainiao — поставщик услуг доставки, запущенный Alibaba Group. Этот метод дешевле, чем стандартная доставка AliExpress, но обычно занимает гораздо больше времени — иногда до 60 дней за штуку. грузовой курс .
Держитесь подальше от торговых марок и электроники
К сожалению, это, вероятно, дрянные подделки. Если товар и его цена выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть.
Заключение
В целом, решите ли вы использовать AliExpress, зависит от качества продуктов, которые вы ожидаете, и вашего комфорта в рамках программы защиты покупателей. Совершая покупки в Интернете, будьте осторожны, изучая продавцов и их товары. Для получения дополнительных рекомендаций по розничной торговле посетите Лучшая жизнь вскоре.
Чтобы получить дополнительные советы по покупкам прямо на ваш почтовый ящик, Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку .
Джулиана ЛаБьянка Джулиана — опытный редактор и писатель. Читать более
