Работает в профессиональная среда часто означает взаимодействие с множеством разных типов личности и необходимость учитывать множество различных мнений, идей и стилей лидерства. Неудивительно, что ориентироваться во всех вышеупомянутых факторах часто бывает сложно, иногда приводя к ссорам с коллегами или напряженности между вами и вашим начальником. И даже с большинством людей работа из дома во время пандемии COVID-19 эти факторы Все еще удается вызвать проблемы. Однако, дома вы или в офисе, есть способы справиться с определенными профессиональными проблемами, которые лучше, чем другие. Из Эффективная коммуникация Эти советы помогут вам свести к минимуму конфликт на работе, когда вы и ваши коллеги просто не согласны друг с другом.
1 Определите тип вашей проблемы.
iStock
Начните с того, что спросите себя, является ли проблема личной или профессиональной? Если вам что-то не нравится в этом человеке - например, то, как он пьет кофе во время утренней видеовстречи, - но это не влияет на то, как кто-либо из вас выполняет свою работу, то это личное, говорит Джон Хилл , Генеральный директор Энергисты . Однако, если вы расстроены из-за того, что кто-то начинает работать поздно или использует рабочее время для личных дел, не позволяя вам обоим выполнять работу, то это профессиональная проблема.
«Что касается личных проблем, я нашел, что лучший способ решить их - это обсудить их с человеком в непринужденной частной беседе», - говорит Хилл. «Если человек не слушает и продолжает делать то, что делает, вы должны исправить ситуацию для себя, а не требовать, чтобы другой человек изменил свое поведение». Однако профессиональные вопросы влияют на производительность и эффективность вашей компании. «В таких случаях я считаю оправданным довести их до вашего начальника или менеджера, а не решать проблему лично», - говорит Хилл. «Часто вы обнаруживаете, что ваш менеджер уже знает о проблеме и принимает меры для ее решения».
2 Сведите к минимуму контакты с этим человеком.
iStock
Если вы не можете определить «конкретный источник разногласий», Хилл рекомендует свести к минимуму ваш прямой контакт с этим человеком. Это может быть труднее сделать лично, но если вы работаете из дома, вы можете не связываться с ними или напрямую болтать с ними во время групповых звонков. Если это невыгодный вариант, «сосредоточьтесь на задачах», а не на «вещах, которые другой человек говорит или делает, что вас раздражает», - говорит он. В конце концов, если вы не можете указать на конкретные вещи, которые вас беспокоят, обсуждение того, почему вам просто не нравится кто-то, скорее всего, «разожжет пламя, а не погасит его». Не могли бы вы цените коллегу, говорящую вам они просто сочли вас раздражающим без причины?
3 Задавайте вопросы.
iStock
В соответствии с Душан Гольич , сертифицированный фармацевт с DealsOnHealth , многие конфликты на рабочем месте возникают из-за «недостатка общения и понимания». Вот почему он рекомендует задавать вопросы, чтобы начать обсуждение с человеком, с которым у вас возникла проблема. Работая из дома, найдите время, чтобы напрямую связаться с ними в виртуальном разговоре лицом к лицу, за пределами групповых рабочих чатов.
Открытое общение может помочь вам понять прошлое и точку зрения вашего коллеги, что поможет вам найти золотую середину и уважать их точку зрения, даже если вы с ними не согласны. А чтобы узнать о других способах улучшения рабочего места, ознакомьтесь с 30 вещей, которые нельзя делать на работе .
4 Найдите подходящее время для разговора.
iStock
Диалог с кем-то, с кем вы не согласны, важен, но ведение его в нужное время важно для эффективности разговора.
«Попытка« исправить чувства или разногласия »усугубляется, если вы приближаетесь к кому-то не в то время», - говорит Лаура Фуэнтес , оператор Блюдо бесконечности . Если у кого-то есть другие срочные дела или, возможно, он помогает их дети со школой дома - или, если они уже в плохом настроении, она рекомендует подождать, чтобы обсудить с ними ваши претензии.
5 Узнайте мнение нейтральной третьей стороны.
iStock
Разговор с кем-то о разногласиях не всегда срабатывает. Если это так, Кэтрин Ротман , основатель и генеральный директор KMR Communications , рекомендует привлечь стороннего фасилитатора.
«Во многих компаниях есть директор по персоналу или нейтральный генеральный директор, который обучен и имеет опыт оказания помощи членам команды в преодолении разногласий во мнениях или других вопросах», - говорит она. «В зависимости от вашего бизнеса, в интересах компании, чтобы эти вопросы были доведены до сведения менеджера или генерального директора, чтобы разрешить ситуацию и удержать команду на пути к выполнению своих обязанностей перед вашими акционерами, клиентами или потребителями».
6 Помните, что вам не обязательно дружить со всеми, с кем вы работаете.
iStock
Хотя многие людям нравится заводить друзей со своими коллегами важно помнить, что ваша главная цель - работать. Вам не обязательно быть лучшими друзьями с людьми, с которыми вы работаете, посещение виртуальных счастливых часов с ними каждые выходные.
«Не всегда нужно любить всех, с кем вы работаете или на кого работаете, но вам нужно работать вместе, чтобы работа была выполнена», - говорит Стефани Лейн , менеджер по персоналу и тренер по стилю жизни. «Всегда найдутся люди, с которыми вы не сойдетесь во взглядах, но настоящий характер человека - это то, как проявляется это несоответствие. Правота не так важна, как ваш характер, репутация и рабочая этика ».
7 Сохраняйте уважение.
iStock
Прежде всего проявлять терпение и уважать все Ротман считает, что ваши коллеги важны для успеха.
«Руководители должны понимать, что мы не знаем всего этого, а члены команды должны понимать, что решения в бизнесе не являются черными или белыми, особенно для менеджмента», - говорит она. 'Поддержаниеуважатьпоскольку мнения, стратегии и методология могут помочь обеим сторонам проанализировать предложение и продвинуться вперед вместе с решением ».
