С середины марта из-за коронавируса по всей стране запрещены массовые собрания. В результате были организованы концерты, спортивные мероприятия, бродвейские шоу и многие другие крупные билеты, в которые люди вкладывают много денег. отменен или отложен . В результате миллионы разочарованных фанатов задаются вопросом: «Как мне вернуть деньги за отмененное мероприятие?»
Что ж, ответ на это зависит от того, где вы в первую очередь взяли билеты и было ли мероприятие полностью отключено или перенесено на более поздний срок. Различные компании опубликовали отчеты за последний месяц или около того, детализируя свои планы по возврату средств. Некоторые из них изначально планировали выдавать кредиты вместо возмещения, что не понравилось потребителям, в результате чего многие компании отступили и изменили свою политику.
Если вы купили билеты на концерт, шоу или спортивное мероприятие, которое с тех пор было отменено или отложено из-за коронавируса, у нас есть необходимые вам ответы. Это самые последние политики компаний по продаже билетов на мероприятия, таких как Ticketmaster, Telecharge и StubHub, в отношении того, как они обрабатывают все события, отмененные коронавирусом. А для получения дополнительной финансовой информации в условиях пандемии посетите Что все задаются вопросом: «Где моя проверка стимулов?» Нужно знать .
Как я могу получить возмещение за отмененный концерт?
iStock
Ticketmaster, крупнейший в мире рынок билетов и подразделение Live Nation Entertainment, придерживается своей давней политики, согласно которой в случае отмены мероприятия вы деньги будут автоматически возвращены полностью, включая комиссию, на «способ оплаты первоначального покупателя, использованный при покупке». Учитывая беспрецедентное количество отмененных мероприятий, сайт билетов объяснил потребителям, что получение возмещения может занять до 30 дней.
Как я могу получить возмещение за отмененный фестиваль?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), компания, стоящая за билетной платформой AXS и многие музыкальные фестивали, такие как Coachella, Stagecoach и Hangout Fest, а также резиденции в Лас-Вегасе в Колизее Caesars Palace также будут автоматически возвращать деньги за отмененные мероприятия. Как и в случае с Ticketmaster, возврат будет произведен на кредитную карту, использованную при первоначальной покупке, в течение 30 дней.
Как насчет возврата денег за перенесенные или перенесенные концерты или фестивали?
Shutterstock
Изначально Ticketmaster подвергся критике за то, что сообщил клиентам, что они не получат возмещения за перенесенные или перенесенные мероприятия, если только «организатор мероприятия не предлагает возмещение». Это означало, что фанаты могли перепродавать свои билеты через рынок перепродажи Ticketmaster только в том случае, если они не могли присутствовать на новом свидании. И, конечно же, они не смогут перепродать билеты по первоначальной цене.
После резкой критики Live Nation 17 апреля объявила, что предложит 30-дневное окно для возмещения средств за любые перенесенные или перенесенные мероприятия. Для любых мероприятий, которые уже были перенесены на новую дату, это 30-дневное окно начнется 1 мая. Для мероприятий, все еще находящихся в подвешенном состоянии - тех, которые не были отменены или для которых нет новой запланированной даты - этот возврат Окно откроется в день объявления новой даты.
Billboard сообщает, что фанаты получат электронное письмо 1 мая (или всякий раз, когда будет объявлена перенесенная дата) с возможность «инициировать полный возврат». Но если 30 дней прошло без запроса возврата, «их билет будет действителен до перенесенной даты». Аналогичным образом, AEG также выпустит 30-дневный окно возврата за перенесенные мероприятия с 1 мая.
Как я могу получить возмещение за билет на Бродвейское шоу?
iStock
Бродвей впервые потемнел 12 марта, а 8 апреля было объявлено, что все Бродвейские шоу будут приостановлены по 7 июня. Согласно официальному сайту Бродвея, те, кто «держат билеты на выступления до 7 июня 2020 года, получат электронное письмо от места покупки с информацией об обмене или возврате денег». Если вы не получили электронное письмо до 12 апреля, Broadway.org рекомендует обратиться в «пункт покупки» за информацией об обмене или возврате денег.
Что касается билетов на Бродвей, приобретенных через Ticketmaster, применяется та же политика возврата средств за билеты на концерты. Telecharge, еще один крупный продавец билетов на Бродвей и за его пределами, говорит, что он отправит покупателям электронное письмо с инструкциями по возврату или обмену билетов, так как некоторые шоу предлагают возможность «обменять билеты на более позднее выступление». Если вы купили билеты в кассе с помощью кредитной карты, вы автоматически получите возмещение на эту карту. Однако, если вы заплатили наличными, вам следует лично посетить кассу, чтобы получить возмещение при ее повторном открытии.
TodayTix, с другой стороны, имеет только сказал, что предложат ваучер стоимостью 110 процентов от вашего первоначального заказа, действителен в течение одного года на выставках по всему миру. Дисконтные киоски TKTS, находящиеся в ведении Фонда развития театра (TDF), останутся закрытыми в Нью-Йорке, но исполнительный директор Тори Бейли опубликовал заявление, что если вы купили билеты через TDF на отмененные выступления ' вам вернут деньги к первоначальной форме платежа ».
Как я могу вернуть деньги за билет на спортивное мероприятие?
iStock
Билеты на многие спортивные мероприятия приобретаются через Ticketmaster, и их политика такая же, как и билеты на концерты или другие мероприятия, приобретенные через компанию. Однако многие крупные спортивные лиги, такие как Национальная баскетбольная ассоциация (НБА), Национальная хоккейная лига (НХЛ), Высшая футбольная лига (MLS) и Высшая бейсбольная лига (MLB), только отложили свои сезоны, что означает, что вам придется дождитесь переноса игр, прежде чем можно будет установить 30-дневный период возврата средств.
Если вы купили абонемент или абонемент непосредственно на веб-сайте лиги, вам необходимо проконсультироваться с лигой, чтобы узнать, как они обрабатывают эти возмещения. НБА говорит они планируют возобновить сезон когда это возможно, и что «билеты, уже приобретенные на отложенную игру, будут учтены при переносе игры». Однако, если игры должны проводиться на пустом стадионе (как это рассматривают многие спортивные лиги) или если игра отменяется, на их веб-сайте говорится, что «команды будут работать с болельщиками в кредит на будущую игру или возмещение».
Тем временем НХЛ приостановила свой регулярный чемпионат, оставив 189 игр и сделал заявление 18 марта, заявив, что «владельцы планов получат кредит на все отложенные игры, включенные в их пакет», который можно будет применить к перенесенным играм.
MLS выпустила заявление, в котором говорится: любые билеты на перенесенные мероприятия будут приняты на перенесенную дату, которая еще не определена.
MLB имеет обходил стороной любые официальные заявления окружающие билеты, несмотря на то, что сезон должен был начаться 26 марта. MLB сталкивается с судебным иском от пары фанатов из Нью-Йорка, которые подают в суд на организацию с требованием вернуть деньги после того, как потратили более 1000 долларов на отложенные игры, USA Today отчеты.
Согласно иску, фанаты требуют `` полной реституции, учета всех билетов MLB, проданных в сезоне 2020 года (включая абонементы, покупки одиночных игр и лицензий на общественные места), декларативного решения о продолжении действий ответчиков. продажа билетов на регулярный сезон MLB 2020 нарушает закон Калифорнии, а также приводит к изъятию прибыли от билетов, проданных в течение сезона MLB 2020 года.
А как насчет возврата средств с сайтов перепродажи, таких как StubHub?
iStock
Многие билеты на концерты, спортивные мероприятия и бродвейские шоу можно приобрести на популярных проверенных сайтах перепродажи, таких как StubHub и SeatGeek. Но как эти сайты перепродажи планируют вернуть деньги? План возврата StubHub мрачно, мягко говоря. Обычно сайт перепродажи билетов обещает возмещение за любое отмененное мероприятие - возмещение покупателям, а затем возмещение продажной цены от продавцов. Однако из-за того, что сейчас происходит так много отмененных и отложенных мероприятий, и они не могут выплатить покупателям деньги до того, как вернут деньги от продавцов, компания обратилась к тому, чтобы больше не предлагать прямые возмещения.
«В настоящее время для нас невозможно предложить немедленный возврат денежных средств всем покупателям», - говорит пресс-секретарь StubHub. Кейт Бринкс сказал Лос-Анджелес Таймс 10 апреля. Вместо этого, если мероприятие будет отменено, компания добавит купон на 120 процентов от стоимости первоначального заказа покупателя в его учетную запись StubHub, который они могут применить к «одному или нескольким заказам StubHub» до декабря. 31, 2021. И StubHub также будет получать свои деньги обратно, взимая с продавцов с их кредитной карты, хранящейся в файле, для «отмены транзакции», позволяя продавцам обращаться в свою первоначальную билетную компанию для возврата.
Что касается отложенных событий, StubHub говорит, что покупатели и продавцы должны подождать. Если мероприятие переносится, а не отменяется, покупатели несут ответственность за билеты, которые, по словам компании, они могут перепродать на StubHub, если они не могут или не хотят идти.
StubHub справился с ситуацией не очень хорошо - настолько, что компания была поражена Коллективный иск на 5 миллионов долларов от человека из Висконсина из-за отсутствия возмещения за отмену мероприятий, связанных с коронавирусом. Истец говорит, что, несмотря на использование StubHub «гарантии возврата денег FanProtect», которая обещает пользователям полный возврат средств за отмененные мероприятия, ему предлагают только купон.
' Демпинг обещал возмещение за истечение срока действия купонов во время величайших финансовых страданий в новейшей истории жестоко и неправильно », - заявил адвокат истца. Ник Колсон сказал Billboard. «Тем более, что люди понятия не имеют, смогут ли они вообще использовать купоны - мы не знаем, как будут выглядеть следующие 12 месяцев. В той степени, в которой StubHub утверждает, что финансовые ограничения заставили его руку (в карманы клиентов), эти ограничения полностью созданы им самими. Благодаря этой акции мы надеемся немного облегчить людям это непростое время ».
Тем временем, сайт перепродажи билетов SeatGeek обещает покупателям вернуть «не менее 100 процентов» их первоначального заказа, если мероприятие будет отменено, в соответствии с их « Гарантия покупателя ' политика. Веб-сайт просит фанатов «не обращаться с запросом о возмещении», поскольку они отправят электронное письмо для соответствующих заказов с подробной информацией о возмещении.
что означает имя Крейг в Библии
Однако, похоже, нет возможности вернуть деньги за перенесенные или перенесенные мероприятия. Вместо этого SeatGeek сообщает, что ваш билет «скорее всего, будет действителен до новой даты, хотя это будет зависеть от политики места проведения». Если вы не можете назначить эту новую дату, компания сообщает: «У вас всегда есть возможность повторно выставить [билеты] на SeatGeek Marketplace, как только мероприятие будет перенесено, чтобы на него мог присутствовать другой фанат». Сюда входят сезонные игры НБА, НХЛ, MLS и MLB, поскольку SeatGeek заявляет, что они «рассматривают игры как отсрочки».
А для получения более радостных новостей о том, что теперь бесплатно в связи с коронавирусом, ознакомьтесь с 7 вещей, которые теперь бесплатны из-за коронавируса .
Лучшая жизнь постоянно следит за последними новостями о COVID-19, чтобы вы были здоровы, в безопасности и были в курсе. Вот ответы на ваши самые животрепещущие вопросы , то способы, которыми ты можешь оставаться в безопасности и здоровый, факты вам нужно знать, риски вам следует избегать, мифы вам нужно игнорировать, и симптомы быть в курсе. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться со всем нашим покрытием COVID-19 , и Подпишитесь на нашу рассылку чтобы оставаться в курсе.
