Отправляясь в круиз, вы ожидаете первоклассного обслуживания - от завтрака в постели до пинья-колады у бассейна. И, конечно же, вам понадобятся невероятные условия для проживания и развлечения. Но с сотнями круизные линии на выбор от, может быть сложно узнать, какой из них лучше всего подойдет для всех ваших потребностей в отпуске. Или, что еще более важно, какие строки вам следует никогда , когда-либо заказывала.
К счастью, в январе 2019 года группа потребителей Который? выпустили свой годовой отчет из 20 лучших и худших круизных линий. Чтобы составить свой список, группа попросила более 2500 пассажиров оценить свои круизы по шкале от одного до пяти по 11 категориям. Эти категории включали обслуживание клиентов, пространство в каюте, услуги на борту, еда и напитки, экскурсии по порту, развлечения, атмосфера, Wi-Fi и соотношение цены и качества.
Согласно исчерпывающему отчету, базирующаяся в Швейцарии компания MSC Cruises заняла последнее место в списке, получив в целом 54 процента удовлетворенности клиентов. MSC Cruises набрала два балла по всем направлениям, за исключением кают и соотношение цены и качества, где компания получила три балла из пяти. Клиенты MSC описали пакеты напитков круизной линии как «сбивающие с толку» и заявили, что на борту их постоянно «засыпали рекламными акциями».
Скандинавская линия Viking Ocean Cruises была названа лучшей круизной линией в мире и получила впечатляющую оценку удовлетворенности клиентов - 88 процентов. За Viking следуют Saga (87 процентов), Благородная Каледония (86 процентов), Hurtigruten (85 процентов) и Azamara (84 процента). Группа потребителей утверждает, что это доказывает сохраняющуюся популярность круизных линий для небольших судов по сравнению с традиционными мега-лайнерами.
Круизы с самым низким рейтингом включали MSC (54 процента), затем следуют Norwegian Cruise Line (66 процентов), Royal Caribbean (68 процентов), Cruise and Maritime (69 процентов) и Princess Cruises (70 процентов).
MSC ответила на рейтинг следующее заявление : «MSC Cruises стремится к тому, чтобы каждый гость, путешествующий с нами, получил незабываемые впечатления по всем правильным причинам. Таким образом, мы были разочарованы тем, что некоторые из гостей опрошены компанией Which? были не полностью удовлетворены всеми аспектами их пребывания у нас ».
«За последние 12 месяцев мы получили более 10 наград в Великобритании и Ирландии, признающих превосходство нашего продукта», - продолжили они. «За все эти похвалы проголосовали местные потребители и торговые партнеры с этого рынка. Принимая во внимание значительные инвестиции, которые мы сделали в инновационное оборудование и адаптировали нашу продукцию для рынка Великобритании, MSC Cruises предлагает отличное соотношение цены и качества. Это также обратная связь, которую мы постоянно получаем ».
Очевидно, что выбор круизной линии - это очень личное дело. Перед тем, как забронировать поездку, изучите свою круизную линию, чтобы убедиться, что мероприятия, рестораны и другие условия проживания соответствуют тому, что вы и ваши попутчики ожидаете от поездки. А если вы хотите узнать еще больше об этих невероятных городах на море, посетите 27 удивительных фактов о круизных лайнерах, которых вы никогда не знали .
Чтобы узнать больше удивительных секретов о том, как прожить свою лучшую жизнь, кликните сюда подписаться на нас в Instagram!
