Хотя вы можете отправиться в свой местное отделение банка иногда банковские операции на ходу становятся проще, чем когда-либо. С помощью телефона или ноутбука вы можете контролировать свои счета, переводить средства и даже вносить чеки. Но хотя иметь средства под рукой — это роскошь, к которой мы привыкли, некоторые клиенты Chase и U.S. Bank пытались войти в свои счета только для того, чтобы обнаружить, что они были закрыты без их ведома. Читайте дальше, чтобы узнать, что произошло, и какое предостережение они хотят сказать своим коллегам-клиентам банка.
СВЯЗАННЫЙ: Клиенты Chase и Citi заявляют, что их счета закрываются без предупреждения .
Клиенты банка США заявили, что их счета были внезапно закрыты.
В май 2022 г. Пользователь TikTok @midwestcrisis93 опубликовал видео с наложенным текстом: «Когда банк США закрывает ваш счет без предупреждения из-за просрочки платежа, и их единственным оправданием является «мы отправляли письма, но они вернулись», потому что они отказались обновить ваш адрес. '
В видео, снятом в мае этого года, другой клиент банка США, @kaosleader001, заявил, что его банковский счет также был закрыт и исчез, когда зашел в мобильное приложение. Когда он позвонил в Банк США, чтобы решить эту проблему, ему дали шокирующий ответ.
«Когда я позвонил в свое отделение, мне сказали, что кто-то звонил 29 марта и сказал, что я умер», — объяснил он, добавив, что 6 мая кто-то еще позвонил, чтобы сообщить о том же, в результате чего его счет был закрыт и чек был выставлен на счет. его деньги отправляются – но не ему.
что означают тигры во сне
«У меня нет денег, и это мошенничество. Разве вы, ребята, не должны просто снова открыть мой банковский счет, положить туда мои деньги и расследовать, что происходит?» — сказал TikToker, отметив, что является 20-летним клиентом банка.
После нескольких дней общения с представителями службы поддержки клиентов и получения альтернативной истории о том, что кто-то выдавал себя за него, чтобы закрыть счет, США. Банк в конце концов открыл новый счет за него и возместил ему деньги. Однако @kaosleader001 отметил продолжающиеся неудобства, поскольку на время расследования аккаунт был заблокирован.
Лучшая жизнь обратился в Банк США за комментариями и дополнит новость своим ответом.
СВЯЗАННЫЙ: Bank of America планирует закрыть еще 20 отделений — вот где .
Клиенты Chase также сообщали о проблемах.
Закрытие банковских счетов неожиданно – не совсем новое явление. Ранее в этом месяце Нью-Йорк Таймс выяснилось, что он исследовал более 500 дел счетов клиентов, закрытых банками. Отделение рассмотрело дела клиентов Citi, а также клиентов Chase, которые либо получили письмо о закрытии их счетов, либо узнали, что их счета прекратили свое существование, когда они не смогли получить к ним доступ.
Иллюстрирует это в видео TikTok от 17 января @fantasia.shakes. сказала, что получила письмо, сообщающее ей, что ее счет в Чейзе был закрыт. Когда она позвонила в службу поддержки клиентов и пошла в филиал, чтобы попросить объяснений, ей сказали, что решение было принято после «проверки бэк-офиса». И когда она спросила сотрудницу филиала «Чейз», не потому ли это, что она секс-работница, вносящая наличные, ей ответили, что «вероятно, причина в этом».
В TikToker пояснили, что она смогла получить свои деньги со счета, но боялась положить их в другое место и оказаться в аналогичной ситуации. Она предположила, что расследование могло быть связано с тем моментом, когда она внесла наличные на депозит, и кассир сказал ей, что это «подозрительно».
В ответ на запрос о комментарии от Лучшая жизнь Представитель JPMorgan Chase сообщил, что банк изучил видео @fantasia.shakes, но не смог проверить ее утверждения.
СВЯЗАННЫЙ: 6 банков, включая Wells Fargo и Bank of America, закроют филиалы этой осенью .
JPMorgan Chase рассмотрел обвинения в внезапном закрытии.
В заявлении по поводу СЕЙЧАС расследование, ранее предоставленное Лучшая жизнь , Джерри Дубровски Представитель JPMorgan Chase заявил, что «счета закрываются только после надлежащего анализа и рассмотрения фактов», поскольку компания стремится создать долгосрочные отношения со своими клиентами.
«Когда у нас возникают опасения по поводу транзакций клиента — например, когда кто-то может использовать наш банк или наших клиентов для совершения потенциально незаконной деятельности, или когда мы получаем информацию от правоохранительных органов — мы действуем в соответствии с нашей программой соответствия, в соответствии с нашими нормативными актами. обязательства', - сказал он. «Мы знаем, что это может расстраивать клиентов, но мы должны соблюдать эти обязательства».
СВЯЗАННЫЙ: Крупные банки не перестанут закрывать отделения – вот почему .
Клиентка Wells Fargo заявила, что ее сбережения «исчезли».
В прошлом месяце клиентка Wells Fargo зашла в TikTok, чтобы обсудить свою ситуацию, утверждая, что банк закрыл ее сберегательный счет. без предупреждения . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
«По словам Уэллса Фарго, нет никакой истории, никаких записей, никаких указаний на то, что у меня когда-либо был сберегательный счет у них». Дениз Дивайн Сказал (@denissedevine) в видео от 5 октября. «Поэтому они запросили выписку из [банка], и единственные выписки, которые я получаю, находятся в Интернете. Единственный способ получить к ним доступ — это зайти на счет, который исчез, поэтому у меня нет доступа ни к каким выпискам. Пусть это будет напоминанием о необходимости следить за своим банковским счетом».
В последующее видео В опубликованном 26 октября сообщении Дивайн заявила, что пошла в филиал Wells Fargo, где ей сказали, что их записи показывают, что сберегательный счет был закрыт в 2018 году и на тот момент на нем не было баланса. Дивайн также сказала, что она получила выписки от компании финансовых услуг E-Trade, показывающие, что деньги поступали на этот текущий счет.
«Но даже с этими заявлениями я могу показать сумму денег, которая должна быть на моем сберегательном счете, их это не будет волновать», — сказал Дивайн. «Мне так грустно, я чувствую себя таким побежденным. Я действительно не знаю, что произойдет и смогу ли я вернуть свои деньги».
Wells Fargo опроверг утверждения Девайн о ее аккаунте.
В то время как видео Дивайна приобрело значительную популярность на TikTok, Wells Fargo опроверг ее утверждения к Солнце США .
В заявлении для Лучшая жизнь , представитель компании Джим Зейтц повторил: «Претензии, изложенные в этом посте, не имеют под собой никаких оснований. Мы связались с нашей клиенткой, чтобы решить ее проблемы».
пять чашек как чувства
СВЯЗАННЫЙ: Для получения более актуальной информации подпишитесь на нашу ежедневный информационный бюллетень .
Эбби Рейнхард Эбби Рейнхард — старший редактор журнала Лучшая жизнь , освещая ежедневные новости и информируя читателей о последних советах по стилю, туристических направлениях и событиях в Голливуде. Читать более
