Вы можете смеяться. Благодаря успехам в области технологий и маркетинговых инструментов, развитию социальных сетей и принятию, казалось бы, научно-фантастических концепций - подумайте: дополненная реальность и виртуальная реальность - электронная почта может показаться совершенно устаревшей. Но когда дело доходит до того, чтобы донести свое сообщение до потенциальных клиентов, холодное открытое письмо остается вашим наиболее эффективным ресурсом.
В соответствии с McKinsey Электронный маркетинг в 40 раз лучше привлекает новых клиентов, чем социальные сети. И Монитор кампании обнаружили, что каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг в 2016 году, приносил в среднем 44 доллара прибыли на инвестиции, что значительно выше показателя 2015 года, когда он составлял 38 долларов. Очевидно, электронная почта по-прежнему остается жизнеспособным вариантом. Но чтобы заставить его работать - особенно когда вы обращаетесь к незнакомцам - холодное открытое письмо требует ловкой руки и внимательного взгляда. Следуйте этим 15 правилам, и вы быстро начнете добывать соединения, как профессионал. И если вы отправляете эти электронные письма на ходу, узнайте электронная подпись на смартфоне, которую должен иметь каждый мужчина .
1 Используйте эффект Зейгарник в теме письма
«Техника Зейгарник» - это, по сути, причудливый способ сказать «возбудить любопытство». Он назван в честь российского психиатра и психолога Блюмы Зейгарник, которая раскрыла принцип человеческого разума, согласно которому он не выносит неудовлетворенного любопытства - ценный принцип, о котором следует помнить, пытаясь заставить кого-то щелкнуть по вашему холодному открытому письму.
«Я использую это более 20 лет, чтобы побудить людей открывать мои электронные письма, переходить на мой веб-сайт», - говорит Том Антион, основатель Центр обучения интернет-маркетингу . «Я научил многих людей использовать его в печати - даже на визитных карточках, чтобы люди действительно посещали ваш веб-сайт, а не бросали вашу визитку в свой ящик».
Он приводит примеры некоторых недавних тем, которые оказались убедительными: «Угадай, кто постучал в мою дверь в 4 часа утра?», «Мальчик, я попал в беду» и «Он действительно меня облажал».
2 Укажите проблему в теме сообщения
«Секрет открытия холодного электронного письма заключается в создании сплошных строк темы, которые интригуют, предполагают, что у получателя есть проблема и вы можете ее решить», - говорит Шэрон М. Вайнштейн , дипломированная медсестра и докладчик / автор по теме баланса между работой и личной жизнью.
Она приводит в пример открытую кампанию по электронной почте, запущенную прошлой осенью для 100 старших медсестер, в теме которой указано: «Давайте вместе отпразднуем неделю медсестер». Она призвала получателей начать думать о Национальной неделе медсестер (которая фактически не проводилась до мая следующего года) - о чем-то, что, вероятно, не было на их радарах в ноябре прошлого года.
«Результат: я заказала семь презентаций в течение недели медсестер 2017 года и заработала 35 000 долларов по сравнению с 9 000 долларов в прошлом году», - говорит она. А чтобы узнать о других способах набить карманы такими полями, посмотрите 20 самых прибыльных идей для побочных выступлений .
3 Знайте, о чем просите
Shutterstock
Холодное открытое электронное письмо должно иметь очень четкий призыв к действию для получателя, будь то переход на ваш веб-сайт для получения дополнительной информации, согласие на телефонный звонок или подписка на вас в социальных сетях. Как бы то ни было, это должно быть одно, и это следует четко объяснить с самого начала.
«Вы не можете ожидать, что кто-то посвятит себя часовой демонстрации», - говорит Райан Фарли, соучредитель и руководитель отдела маркетинга и продаж компании. LawnStarter Уход за газоном . «Лучше попросите 15 минут поболтать или познакомьтесь с писателем».
4 Используйте строчные буквы в строке темы
Вы хотите быть уверены, что нет опечатки или грамматические ошибки в электронном письме - особенно в строке темы - но, по мнению некоторых маркетологов, лучше избегать использования заглавных букв. «Мы провели несколько тестов внутри компании, и каждый раз, когда мы тестировали строчные буквы, мы выигрывали», - говорит Фарли об использовании строчных строк темы. «Я также рекомендовал его коллегам, и они видели похожие успех . ' Когда в почтовом ящике слишком много писем, одно, состоящее из строчных букв, обязательно будет выделяться.
мечта спрыгнуть со здания
Но Фарли предупреждает: «Как и все, что касается электронной почты, вам действительно нужно протестировать ее, чтобы убедиться, что она работает для вашей компании и вашей аудитории».
5 Не обманывай
Shutterstock
Хотя вы хотите включить интригующую строку темы, тело письма должно быть доставлено. Если получатель действительно откроет ваше электронное письмо и поймет, что стал жертвой наживки и подмены, это только снизит ваши шансы на успех в их бизнесе.
Если ваша тема - «Знаете ли вы это?» и первая строка сообщения гласит: «Наше агентство предлагает пакеты для социальных сетей…». значит, вы уже разозлили этого человека, потому что ваше тело не соответствует вашему предмету '', - говорит Майк Эванс из Актуально 9. «И удачи в продаже им чего-нибудь после этого». Как только вам удастся установить соединение, убедитесь, что ваш Фото в LinkedIn за шиворот для неизбежного приглашения.
6 Оцените интерактивность
Shutterstock
Растущей тенденцией в электронном маркетинге являются «интерактивные электронные письма», которые можно определить как электронные письма, разработанные таким образом, что действие, совершенное в электронном письме, запускает событие в том же самом письме. Это может означать добавление в электронное письмо викторин, панелей поиска или галерей изображений. Большинство платформ электронного маркетинга могут создавать электронные письма такого типа (за определенную плату), и их ценность, похоже, растет. В соответствии с опрос 1200 емейл-маркетологов Проведенное Litmus ранее в этом году, интерактивные электронные письма были безусловно самой большой тенденцией.
7 Разогрейте холодное письмо
Они называются «холодными» электронными письмами, потому что у вас нет связи с человеком, с которым вы связываетесь. Так что разогрейте вещи, связавшись с ними другими способами, прежде чем отправлять сообщение. «Прокомментируйте их блог, страницы в социальных сетях или дайте им совет», - предлагает Дэвид Аттард, руководитель фирмы по веб-дизайну. DART Creations . «Отправьте электронное письмо с приветствием и комплиментом, прежде чем отправлять холодную речь - теперь они вас узнают».
Еще один хороший способ разогреть холодное открытое письмо: признать, что это холодное открытое письмо. Добавление комментария вроде «Я знаю, что мы раньше не разговаривали, но…» или «Извинения за холодное письмо…» может творить чудеса, снискав расположение к человеку при первом общении.
8 Используйте технику WIFT
Shutterstock
Еще одно причудливое название для простого правила открытой электронной почты: «Что в нем для них». «Если вы хотите получить ответ, у получателя должна быть реальная ценность», - предупреждает Аттард. Он предупреждает, что большая ошибка заключается в том, чтобы «делать ставку на то, что вам, человеку, проводящему разъяснительную работу, нужно, а не предлагать ценность получателю».
Вместо этого подумайте, что вы хотели бы получить в холодном открытом письме, и убедитесь, что получателю ясно ясно, что он получит, выполнив ваш запрос. Просто, может быть, не делай этого в дороге: У тебя есть дела поинтереснее .
9 Будьте короткими
Shutterstock
'Не пишите слишком много', - Коди Найлор, партнер по маркетингу музейной туристической платформы. Музейный взлом . «Как только вы найдете человека, с которым лучше всего связаться, говорите коротко и мило. Быстро продайте свой бизнес или компанию, дайте им знать, что вы можете получить дополнительную информацию по их запросу, и сделайте себя доступным для повторного контакта (обычно лучше всего указывать номер телефона и адрес электронной почты) ».
10 Следуйте Трех С
«При составлении электронного письма с холодными продажами вам необходимо представить свою презентацию как можно быстрее и обстоятельно», - советует Рэйф Гомес, владелец Маркетинг VC Inc. . «Вы также не хотите поразить вашего получателя всей историей о том, что вы продаете - вы только хотите дать достаточно непреодолимого вкуса, чтобы он / она был мотивирован позвонить или щелкнуть для получения дополнительной информации».
Как он это делает? То, что Гомес называет «тремя C»: ясность, лаконичность и убедительность. Избегайте чрезмерного объяснения своего предложения или того, как все, что вы предлагаете, работает. Речь идет о том, чтобы заставить их сделать шаг в том направлении, в котором вы хотите, а не милю.
родинка на брови
11 Проведите исследование
Холодное открытое электронное письмо должно соответствовать многим принципам холодного звонка. Главным из них является важность проведения исследования заранее, чтобы убедиться, что вы немного знаете, кому вы пишете по электронной почте и как они могут помочь вам в развитии бизнеса.
«Если вам нужен менеджер по продажам, вам не следует писать электронное письмо бухгалтерскому аналитику», - говорит Джиссика Шварц, директор по продажам платформы для авторов, публикующих собственные материалы. Авторы объединяются . «Обращайтесь к ним по имени и расскажите, почему вы обращаетесь к ним конкретно и как ваш продукт или услуга облегчат им жизнь, сэкономят время или деньги».
12 Не копировать-вставлять
Shutterstock
Каким бы заманчивым ни было использование тактики экономии времени, заключающейся в копировании и вставке одного и того же текста в каждое электронное письмо и отправке его в список, это вряд ли даст результаты. В соответствии с Experian персонализированные электронные письма обеспечивают в 6 раз более высокую скорость транзакций по сравнению с неперсонализированными электронными письмами.
«Если человек думает, что получил электронное письмо с формой, он, скорее всего, проигнорирует его», - говорит Мэдди Осман, контент-стратег и специалист по цифровому маркетингу, которая пишет в Blogsmith . Но если они заметят, что вы потратили время на его настройку, им будет плохо, если они хотя бы не ответят вам. Следовательно, имеет смысл использовать психологические принципы, чтобы стимулировать реакцию ».
13 Будьте избирательны
Shutterstock
При рассылке холодных писем качество превосходит количество. «Вместо того, чтобы тратить время на отправку одного и того же электронного письма для всех публикаций и контактов, которые вы можете найти, а вместо этого потратьте немного больше времени, чтобы найти наиболее релевантный контакт в публикациях, в которых постоянно упоминаются компании / предприятия, подобные вашему», - говорит Коди из Museum Hack Наильор.
14 Продолжение
Shutterstock
Есть большая вероятность, что на ваше первоначальное письмо или, может быть, ваше второе письмо не получит ответа. Но правильная настойчивость может увеличить вероятность того, что получатель примет к сведению ваше сообщение. По словам Майка Эванса из Relevant9, от 80% до 90% ответов, которые он получает, приходят из его третьего или четвертого электронного письма определенному потенциальному клиенту. «Вероятно, это повысится, если я добавлю больше к моей последовательности», - говорит Эванс. «На мои первые электронные письма практически никто не отвечает. Сейчас существует так много сервисов, как автономных, так и расширений для Gmail и т. Д., Которые позволяют настроить последующую последовательность действий, что слишком легко этого не сделать ».
Умный маркетолог должен отслеживать, кому они отправляли электронные письма, кто отвечал, а затем планировать последующие действия в течение недели, адаптируя ваше последующее сообщение так же, как вы адаптировали первоначальный охват (такие услуги, как MailChimp и Constant Contact, упрощают это).
15 Сохраняйте мобильность в уме
Shutterstock
Потребители все больше читать электронную почту на своем телефоне . По данным Litmus, 54% писем в 2016 году были открыты на мобильных устройствах, и только 16% открывались на компьютерах. Также было обнаружено, что количество получателей электронной почты, которые предпочитают дизайн электронной почты с учетом мобильных устройств, выросло с 15% в 2015 году до 27% в 2016 году. Это сделало все более важным для тех, кто использует электронный маркетинг, убедиться, что они оптимизируют его для чтения на смартфоне.
Промышленный маркетолог предлагает ряд полезных советов в этом отношении от использования крупного текста и кнопок, побуждающих читателей к прикосновению, до использования анимированного GIF вместо встроенного видео. Следование этим предложениям увеличит влияние тех, кто открывает ваши электронные письма на своих телефонах.
Когда люди заняты в течение рабочего дня за своим столом, они могут не находить время, чтобы просмотреть холодное открытое письмо, но если они застряли в очереди в банке или едут домой, они могут быть более склонны проверить свою электронную почту на смартфоне во время простоя, - говорит Дэвид Тайл, основатель Nimble Media .
Чтобы получить еще один удивительный совет, как жить умнее, лучше выглядеть, чувствовать себя моложе и усерднее играть, подписывайтесь на нас на Facebook прямо сейчас!
